Muito se fala sobre atrair clientes das mais inúmeras formas, seja no famoso boca a boca ou também por meio da Internet em campanhas para Facebook e Instagram, mas e depois de já ter chamado os clientes, o que fazer?
Fidelizar os clientes é muito importante para o sucesso da sua empresa, nesse sentido temos amplos exemplos de empresas que fazem isso com maestria. E você não precis
a copiar a mesma estratégia, mas usar como fonte de inspiração é um ótimo plano.
Nem sempre essa estratégia necessita de investimentos altos, mas sempre irá precisar de uma excelente organização e comprometimento com os clientes. Proporcionar uma imersão dentro da sua marca fortalece esse relacionamento e trazer novidades que agreguem ao cliente será sempre um bom recurso.
E quando se trata de reter clientes, a palavra chave é Remarketing! Mas o que é isso? Como isso vai te ajudar?
O Remarketing é uma das ferramentas mais poderosas para os empresários, ele visa encontrar e resgatar os clientes que já tiveram algum tipo de contato com a empresa. Busca aqueles clientes que entraram no seu site e gostaram tanto do que encontraram que lotaram o carrinho de compras, mas por falta de tempo ou qualquer outro motivo, não efetuaram a compra, dentre tanto outros exemplos de interação.
A estratégia de Remarketing servirá para criar conteúdos e anúncios personalizados para esses clientes e fazer com que a sua marca fique sempre em evidência, fomentando na cabeça desses clientes a lembrança de sua empresa, para gerar a conversão dos mesmos.
Dentro desse tema, temos diversas estratégias para criar, por exemplo:
A segmentação do público alvo.
Diferenciar o público com base nos seus interesses irá facilitar a criação de um conteúdo exclusivo para cada grupo, tornando-o mais atrativo e objetivo.
Personalização de anúncios.
Após a segmentação do público alvo, abuse de todo o seu conhecimento sobre os interesses do cliente e crie um anúncio com base nisso, chame ele para finalizar a compra, o contrato ou conhecer mais opções que sejam do interesse dele.
Frequência de exibição de anúncios
Saber qual a quantidade de exibição ideal para cada público também será um grande diferencial, aparecer demais pode incomodar e irritar o seu cliente e ter um intervalo muito grande entre uma exibição e outra poderá fazer com que ele perca o interesse.
Utilização de vários canais
Difundir o seu conteúdo em diversos canais é muito positivo para não tornar algo preso a um local como uma única rede social, você pode colocar em outras redes e também usar veículos de divulgação diferentes como o e-mail, em anúncios de display e até mesmo dentro de aplicativos mobile e dentre outros. Assim o seu conteúdo poderá atingir seus clientes em vários estágios do funil de vendas.
E depois de utilizar todas as estratégias do Remarketing, como saber se deu certo? Para essa questão é preciso fazer uma avaliação de métricas.
As métricas são informações que serão geradas depois de seu anúncio estar rodando, elas serão baseadas em pontos importantes de como o seu anúncio se desempenhou, chamou a atenção e qual o retorno ele trouxe para o seu negócio.
As pessoas podem até não acreditar, mas cai entre nós um Marketing executado da forma correta irá gerar uma linha crescente de lucros para a sua empresa e será uma forma eficaz de fidelização de clientes. Por esse motivo, é essencial sempre estar acompanhado de um profissional qualificado para o trabalho.
Não deixe de alcançar suas metas e não perca mais seus clientes, faça com que eles conheçam a sua empresa e esteja sempre em evidência. Ser lembrado da forma correta irá cativar o seu público e trazer o retorno que você merece.
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